Вирішальні розмови. Інструменти для спілкування, коли ставки є високими — Керрі Паттерсон, Джозеф Ґренні, Рон Макміллан, Ел Свитцлер, Емілі Ґреґорі

«Вирішальні розмови. Інструменти для спілкування, коли ставки є високими» — всесвітньо відомий бестселер, який допомагає опанувати мистецтво ефективної комунікації у найскладніших життєвих і професійних ситуаціях. Автори — Керрі Паттерсон, Джозеф Ґренні, Рон Макміллан, Ел Свитцлер та Емілі Ґреґорі — діляться перевіреними методиками, що допомагають зберігати спокій під час конфліктів, впевнено висловлювати свою думку, уважно слухати співрозмовника та знаходити рішення, вигідні для всіх сторін. Книга містить практичні приклади, корисні інструменти та рекомендації, які можна застосовувати в роботі, бізнесі, сімейному житті й повсякденному спілкуванні. Це незамінний посібник для всіх, хто прагне будувати міцні стосунки та досягати взаєморозуміння навіть у найнапруженіших ситуаціях.

Кількість сторінок — 320